許多 iPhone 用戶依賴iCloud 備份訊息，以確保在更換裝置或重置系統時重要對話不會遺失。然而，有些用戶會遇到一個令人沮喪的問題：資訊無法從 iCloud 備份還原。如果您也遇到這種情況，請不要擔心。本指南將解釋導致此問題的可能原因，並提供 11 種行之有效的解決方法，幫助您成功恢復資訊。
在開始修復之前，建議先了解常見原因，以便更有效地進行故障排除：
了解原因後，這裡有 11 種實用方法可以幫助解決郵件無法從 iCloud 備份還原的問題。
穩定的 Wi-Fi 網路對於恢復 iCloud 資訊至關重要。如果網路速度慢或不穩定，資訊同步可能會中斷。如果您的網路連線良好但同步仍然失敗，您可以嘗試重置網路設定：
步驟 1. 前往「設定」>「一般」>「傳輸或重置 iPhone」>「重置」。
步驟 2. 點選「重置網路設定」。
步驟 3. 輸入密碼並確認。
如果 iCloud、iMessage 或 Apple ID 服務正在維護或出現問題，即使您的網路運作正常，資訊復原也可能失敗。因此，檢查 Apple 的系統狀態可以快速排除伺服器相關的問題。
為此，請按照以下步驟操作：
步驟 1. 造訪Apple 系統狀態網頁。
步驟 2. 尋找 iCloud 備份、iMessage 或 Apple ID。
步驟 3. 如果任何服務顯示黃色或紅色指示器，請等待 Apple 解決問題。
如果您的 iCloud 儲存空間已滿或接近已滿，則您的備份可能不完整，這是資訊無法從 iCloud 備份中復原的常見原因。
若要查看您的 iCloud 儲存空間，請依照下列步驟操作：
步驟 1. 開啟「設定」>「Apple ID」>「iCloud」。
步驟 2. 檢查您的儲存空間使用情況。
步驟 3. 如果儲存空間已滿，您可以：
有時，iCloud 訊息同步功能可能會卡住，需要重新啟用。
以下是步驟：
步驟 1. 開啟「設定」> 輕按「Apple ID」>「iCloud」>「訊息」。
步驟 2. 關閉開關 > 等待 10 秒鐘 > 重新開啟開關。
當您的 Apple ID 出現身份驗證問題時，裝置可能無法成功從 iCloud 檢索備份內容。登出並重新登入可以刷新帳戶授權並恢復正常同步。
以下是如何重新登入您的 iCloud 帳戶：
步驟 1. 前往「設定」>「Apple ID」。
步驟二：向下捲動並點選「登出登入」。 （無法退出您的 Apple ID ？）
步驟 3. 再次登入您的 Apple ID。
重新啟動可以快速清除系統快取和後台錯誤，是一種簡單易行且常用的有效解決方法。尤其是在 iCloud 恢復卡住時，重啟可能會觸發同步恢復。
適用於 iPhone X、11、12、13 或更新機型：
適用於 iPhone 6、7、8 或 SE（第二代或第三代）：
適用於 iPhone SE（第一代）、5 或更早機型：
如果您的iOS不是最新版本，建議您更新至最新版本。更新將修復各種漏洞和錯誤，並提升系統效能。更新完成後，請再次嘗試從 iCloud 備份還原您的資訊。
以下是步驟：
步驟一：前往「設定」>「一般」>「軟體更新」。 （ iPhone軟體更新失敗？）
步驟 2. 點選「下載並安裝」以更新至最新版本的iOS 。
如果恢復過程中斷或損壞，重新嘗試恢復通常可以解決問題。此方法適用於已嘗試其他步驟但仍無法恢復郵件的使用者。
具體操作方法如下：
步驟一：開啟「設定」>「一般」>「恢復原廠設定」>「抹掉所有內容和設定」。 （ iPhone 不會抹掉所有內容和設定？）
步驟 2. 選擇“抹掉 iPhone”，然後等待裝置重設。
步驟 3. 重新設定您的 iPhone。
步驟 4. 在「套用與資料」畫面上，選擇「從 iCloud 備份還原」。
步驟 5. 選擇您最近的備份。
如果多次嘗試從 iCloud 恢復仍然無法找回您的訊息，那麼專業的復原工具是最佳選擇。 iPhone資料復原工具支援直接存取 iCloud 備份，可讓您選擇性地復原資訊、聯絡人、照片和其他資料類型。與官方方法相比，其主要優勢在於不會影響手機上的現有數據，並且允許您預覽和選擇要恢復的數據，因此特別適合只想恢復特定數據的用戶。此外， 即使沒有備份，您也可以直接從 iPhone 恢復資訊。
iPhone 資料恢復的主要功能：
以下是如何使用 iPhone 資料恢復軟體從 iCloud 恢復資訊：
01下載並啟動軟體，然後選擇「從 iCloud 復原」。登入您的 iCloud 帳號。如果您已啟用雙重認證，請在 iPhone 上輕點「信任」。 Apple 會傳送驗證碼到您的裝置。將驗證碼輸入軟體中。
02連線成功後，選擇「iCloud 備份」選項，然後點選「開始」開始掃描 iCloud 備份。
03該軟體將列出與您的 iCloud 帳戶關聯的所有備份檔案。根據裝置名稱和備份日期選擇備份，然後按一下「下載」繼續。
04此時會彈出一個窗口，顯示 iCloud 備份中的所有資料類型。選擇“資訊”和“資訊附件”，然後點選“下一步”。軟體將開始掃描 iCloud 備份。
05掃描完成後，結果將顯示在螢幕右側。選擇要還原的已刪除郵件，然後按一下「還原」按鈕，將所選資料從 iCloud 備份匯出到您的電腦。
如果您之前已將資料備份到電腦上，那麼從 iTunes 或 Finder 還原可能更快更穩定。但是請注意，此方法會覆蓋手機上的現有資料。
要從 iTunes 備份恢復訊息，請按照以下步驟操作：
步驟 1. 將 iPhone 連接到電腦，開啟 iTunes 或 Finder。
步驟 2. 當您的 iPhone 出現在 iTunes 中時，選擇它，然後點擊「摘要」標籤下的「恢復備份」。
步驟 3. 選擇最新的備份文件，點選“復原”，然後輸入密碼確認作業。
如果您嘗試上述方法後仍然無法從 iCloud 備份恢復訊息，可以聯絡 Apple 支援團隊尋求進一步協助。他們會盡快與您聯繫。
如果您無法從 iCloud 恢復訊息，請不要驚慌；本文介紹的 11 種方法可以解決大多數問題。對於普通用戶，最推薦的解決方案是使用iPhone 資料恢復軟體，因為它可以直接從您的裝置或 iTunes/iCloud 備份中提取資訊。它的成功率通常高於系統內建方法，而且不會覆蓋您的數據，因此是恢復遺失資訊的最佳選擇。
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