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7 個常見的 iCloud 問題及解決方法 [2026 最新版]

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iCloud是蘋果公司提供的線上服務,旨在幫助用戶管理 iPhone、iPad 和 iPod 裝置上的檔案。但除了備份功能之外,你真的了解 iCloud 的各個面向嗎?你在使用 iCloud 時是否遇到過一些問題?例如,當 iCloud 空間不足時,如果被告知需要付費購買更多儲存空間,你會怎麼做?但實際上,除了這些,一些巧妙的技巧也能幫助你釋放更多空間。

因此,在這段文字中,我們總結了常見的 iCloud 問題,並給出了相應的快速解決方法。在此之前,讓我們先來深入了解 iCloud。

iCloud 問題

目錄
 

第一部分:常見的 iCloud 問題及解決方案

1:iCloud 儲存空間已滿

iCloud 僅提供 5GB 的免費儲存空間,備份檔案、照片、影片、文件和應用程式資料很快就會將其佔滿。一旦 iCloud 儲存空間用完,您可能會遇到無法備份裝置或儲存新照片和檔案等問題。為避免此類問題,定期管理和釋放 iCloud 帳戶空間至關重要。

解決方案 1:刪除不必要的檔案以釋放空間

  1. 開啟「設定」> [您的姓名] > “iCloud” > “管理儲存空間”。
  2. 點擊應用程式或類別(例如照片、備份),查看哪些內容佔用了空間。
  3. 刪除不再需要的舊備份、應用程式或照片。 (釋放 iCloud 儲存空間

檢查 iCloud 儲存空間

方案二:升級您的 iCloud 儲存計劃

  1. 前往「設定」> [您的姓名] > “iCloud” > “管理儲存空間”。
  2. 點擊“更改儲存方案”,然後選擇適合您需求的方案(50 GB、200 GB 或 2 TB)。

購買更多 iCloud 儲存空間

解決方案 3:停用非必要應用的 iCloud 備份

  1. 開啟「設定」> [您的姓名] > “iCloud” > “iCloud 備份”。
  2. 選擇“管理儲存”,然後關閉非關鍵應用程式的備份。
  3. 您可以透過在 iCloud 備份中選擇特定應用程式來手動備份重要應用程式。
  4. 為了釋放 iCloud 上的更多儲存空間,刪除不再使用的 iCloud 備份也是一個好方法。

刪除舊備份以釋放 iCloud 儲存空間

方案四:使用替代儲存方案

  1. 如果 iCloud 儲存空間仍然不足,請考慮將一些檔案轉移到第三方雲端服務,例如 Google Drive、Dropbox 或 OneDrive。
  2. 您也可以選擇將 iPhone/iPad 備份到電腦或其他外部硬碟。

方案五:優化照片存儲

  1. 開啟“設定”>“照片”。
  2. 啟用「最佳化 iPhone 儲存空間」功能,可將全解析度檔案儲存在 iCloud 中,同時將較小的版本儲存在本地,從而減少照片和影片在裝置上佔用的空間。

按照這些步驟,您可以有效地管理您的 iCloud 儲存空間,並防止未來出現儲存問題。

2:iCloud 資料未同步

iCloud 無法同步資料會令人沮喪,因為您的照片、聯絡人、資訊或其他檔案可能無法在不同裝置之間保持同步。此問題通常是由網路連線不穩定、iCloud 設定錯誤、儲存空間不足、系統版本過舊或 iCloud 服務暫時中斷所引起的。幸運的是,大多數 iCloud 同步問題都可以透過一些簡單的檢查和調整來解決。

解決方案 1:檢查您的網路連接

請確保您的裝置已連接到穩定的 Wi-Fi 網路。當網路連線速度慢或不穩定時,iCloud 同步可能會暫停。

檢查網路連接

解決方案 2:檢查 iCloud 設定

前往“設定 > [您的姓名] > iCloud”,確保您要同步的資料類型(照片、通訊錄、iCloud 雲端碟等)已開啟。

解決方案 3:檢查 iCloud 儲存空間

開啟「設定 > [您的姓名] > iCloud > 管理儲存空間」。如果儲存空間已滿,請刪除不必要的檔案或升級您的 iCloud 套餐。

解決方案 4:重新啟動設備

簡單的重新啟動即可刷新系統進程並修復暫時的同步故障。

強制重啟 iPhone 以修復照片無法備份到 iCloud 的問題

解決方案 5:更新iOS或 macOS

前往“設定 > 常規 > 軟體更新”,安裝最新的系統版本,因為過時的軟體可能會導致同步問題。

更新 iOS 以修復照片無法備份到 iCloud 的問題

解決方案 5:登出並重新登入 iCloud

  1. 前往“設定 > [您的姓名]”
  2. 點選「登出登入」並確認。
  3. 重新啟動設備,然後再次使用您的 Apple ID 登入。

重新登入 iCloud 帳號以修復照片無法備份到 iCloud 的問題

解決方案 6:檢查 Apple 系統狀態

請造訪蘋果的系統狀態頁面,查看 iCloud 服務是否暫時無法使用。

檢查蘋果系統狀態以修復重複的 iCloud 登入請求

3:iCloud備份失敗

「iCloud備份失敗」錯誤通常發生在您的裝置無法連接到蘋果伺服器或可用儲存空間不足時。常見原因包括Wi-Fi不穩定、電池電量低、 iOS過舊、iCloud儲存空間不足或iCloud系統出現暫時性問題。好消息是,大多數此類問題都可以透過一些簡單的檢查和設定調整來解決。

解決方案 1:檢查您的 Wi-Fi 連接

iCloud備份需要穩定的Wi-Fi網路。

  1. 開啟“設定”>“Wi-Fi”。
  2. 請確保Wi-Fi已開啟並連接到穩定的網路。
  3. 如果需要,請切換到其他網路或重新啟動路由器。

解決方案二:確保已啟用 iCloud 備份

有時備份選項會意外關閉。

  1. 前往「設定」> [您的姓名] > “iCloud”。
  2. 點擊“iCloud備份”。
  3. 開啟“iCloud備份”,然後點選“立即備份”。

啟用自動備份以解決上傳資料到 iCloud 卡在 1 分鐘的問題。

解決方案 3:檢查可用的 iCloud 儲存空間

儲存空間不足是備份失敗的一個非常常見的原因。

  1. 開啟「設定」> [您的姓名] > “iCloud”。
  2. 點選“管理儲存”。
  3. 刪除不必要的備份或點選「購買更多儲存空間」。

解決方案 4:將iOS更新至最新版本

過時的系統可能會導致相容性問題。

  1. 前往“設定”>“常規”。
  2. 點選“軟體更新”。
  3. 下載並安裝所有可用的更新。

方案五:確保電池電量充足

如果電池電量過低,iCloud備援將無法運作。

  1. 將 iPhone 充電至至少 50%。
  2. 保持電源連接,然後點擊“立即備份”。

解決方案 6:登出並重新登入 iCloud

刷新 iCloud 帳戶可以修復同步錯誤。

  1. 前往「設定」>[你的名字]。
  2. 點擊“退出登入”,然後重新啟動你的 iPhone。
  3. 重新登入並再次嘗試備份。

4:iCloud 照片無法更新

iCloud 照片無法更新通常表示您的網路、Apple ID 設定、儲存空間或裝置配置有問題。有時,由於電量不足、Wi-Fi 連線不良或 iCloud 伺服器暫時故障,同步過程會悄悄暫停。好消息是,大多數此類問題都可以透過一些簡單的檢查輕鬆解決。

解決方案 1. 檢查網路連接

iCloud 照片需要穩定的 Wi-Fi 連線。

  1. 開啟“設定”>“Wi-Fi”。
  2. 請確保連接到穩定的網路。
  3. 嘗試關閉Wi-Fi再重新開啟。

解決方案二:確保已啟用 iCloud 照片

  1. 前往「設定」> [您的姓名]>「iCloud」>「照片」。
  2. 開啟「iCloud 照片」。
  3. 請稍等幾分鐘,同步即可開始。

在 iPhone 上存取 iCloud 照片

解決方案 3:檢查 iCloud 儲存空間

如果 iCloud 儲存空間已滿,照片將停止同步。

  1. 開啟「設定」> [您的姓名] > “iCloud”。
  2. 點選“管理儲存”。
  3. 釋放空間或點選「更改儲存方案」。

解決方案 4. 關閉低功耗模式

低電量模式可以暫停照片同步。

  1. 前往“設定”>“電池”。
  2. 關閉“低功耗模式”。

關閉低電量模式以修復 iOS 18 更新後 iPhone 電池耗電過快的問題

解決方案 5:登出並重新登入 iCloud

這可以解決與帳戶相關的同步問題。

  1. 前往「設定」>[你的名字]。
  2. 點選「登出登入」。
  3. 重新啟動裝置並重新登入。

5:無法登入 iCloud

如果您無法登入 iCloud 或iCloud 登入要求重複出現,可能是由於帳戶資訊不正確、網路連線不穩定、系統暫存錯誤或 Apple 伺服器出現問題。此問題可能會阻止資料同步和備份,但在大多數情況下,可以透過調整設定或執行一些簡單的檢查來解決。

解決方案 1:檢查 Apple ID 和密碼

請確保您使用的是正確的 Apple ID 和密碼。檢查是否有輸入錯誤或大小寫錯誤。如有必要,請輕按“忘記 Apple ID 或密碼”,然後按照螢幕上的指示進行重設。

解決方案 2:檢查日期和時間設置

日期和時間設定不正確可能會導致 iCloud 登入失敗。請前往“設定”>“一般”>“日期與時間”,然後啟用“自動設定”。

檢查日期和時間以解決 iPhone 無法連接到 App Store 的問題

更多解決方案

  • 檢查您的網路連接
  • 重新啟動設備
  • 檢查蘋果系統狀態
  • 更新您的設備
  • 登出並重新登入

6:iCloud 雲端硬碟檔案遺失

iCloud 雲端硬碟中的檔案遺失可能會令人擔憂和困惑。這個問題可能是由於網路連線不穩定、iCloud 設定錯誤、誤刪、同步延遲或在多個裝置上使用不同的 Apple ID 所造成的。很多情況下,檔案並非永久遺失,而是暫時無法存取或儲存在 iCloud 的其他位置。

主要解決方案:檢查 iCloud 雲端硬碟設定和同步狀態

  1. 在你的 iPhone 或 iPad 上,前往「設定」> 輕點你的 Apple ID > iCloud。
  2. 請確保已開啟 iCloud 雲端碟。如果未開啟,請點選開關將其啟用。
  3. 點擊“iCloud 雲端盤”,並確認您用於儲存檔案的應用程式已獲準同步。
  4. 請確保您的裝置已連接到穩定的 Wi-Fi 網絡,並等待幾分鐘讓檔案重新同步。

更多解決方案:

如果問題仍然存在,您也可以嘗試以下方法:

  • 檢查「檔案」應用程式中的「最近刪除」資料夾,看看遺失的檔案是否被意外刪除。
  • 登出 iCloud 帳號,然後重新登入以重新整理 iCloud 連線。
  • 重啟設備可以修復暫時性的系統或同步故障。
  • 請將您的裝置更新至最新的iOS或 iPadOS 版本,以避免已知錯誤。
  • 在瀏覽器中造訪 iCloud.com,使用您的 Apple ID 登錄,然後查看檔案是否在那裡可見。
  • 請確保所有裝置上都使用同一個 Apple ID 登錄,且 iCloud 儲存空間未滿。

7:iCloud 行事曆或聯絡人無法同步

如果您的 iCloud 行事曆或通訊錄無法正常同步,通常是由網路問題、iCloud 設定錯誤、系統版本過舊或 iCloud 伺服器臨時故障引起的。在某些情況下,更換裝置、變更 Apple ID 或意外停用某些 iCloud 選項後,同步可能會停止。好消息是,大多數此類問題都可以透過一些簡單的檢查和調整來解決。

解決方案 1:檢查 iCloud 同步設置

請確保您的裝置已啟用行事曆和聯絡人同步功能。

  1. 開啟 iPhone 或 iPad 上的「設定」。
  2. 點擊頂部的 Apple ID 名稱。
  3. 選擇“iCloud”。
  4. 啟用「聯絡人」和「日曆」。
  5. 請稍等幾分鐘,看看同步是否恢復。

解決方案 2:退出 iCloud 並重新登錄

刷新 iCloud 帳戶可以修復暫時的同步故障。

  1. 前往「設定」>「Apple ID」。
  2. 向下捲動並點擊「登出登入」。
  3. 重啟設備。
  4. 重新登入並重新啟用「聯絡人」和「日曆」。

重新啟用 iCloud 日曆修復了我 iPhone 日曆消失的問題。

更多解決方案

如果問題仍然存在,您也可以嘗試以下幾種解決方法:

  • 檢查您的網路連接,並在 Wi-Fi 和行動數據之間切換。
  • 請確保在所有裝置上使用同一個 Apple ID。
  • 將您的 iPhone 或 iPad 更新到最新的iOS版本。
  • 重新啟動設備以清除臨時系統錯誤。
  • 檢查 iCloud 系統狀態,確認聯絡人和行事曆服務是否正常運作。

第二部分:備份和恢復 iPhone 資料的最佳 iCloud 替代方案

Coolmuster iOS Assistant是一款功能強大的 iPhone 資料管理工具,無需依賴 iCloud 或 iTunes,即可輕鬆備份、還原和整理您的iOS內容。它會自動掃描您的裝置文件,清晰地顯示它們,並支援匯出、匯入和管理各種資料類型。無論您是想保護聯絡人、資訊、照片或其他內容,這款軟體都能簡化整個流程,讓您完全掌控 iPhone、iPad 或 iPod 上的資料。

Coolmuster iOS助理的主要功能

  • 一鍵備份和恢復iPhone/iPad資料到電腦。
  • 備份和還原之前,請預覽並選擇資料。
  • 將 iPhone 中的聯絡人、簡訊、照片、影片和音樂匯出到電腦,反之亦然。
  • 卸載不需要的應用程序,並直接在電腦上編輯內容。
  • 相容於 iPhone 17/16/15/14/13/12/11/X/8/7/6 等機型。

立即在您的電腦上免費下載Coolmuster iOS助理:

如何使用Coolmuster iOS助理備份和恢復 iPhone 資料:

01連接並識別設備

在電腦上啟動軟體,然後用 USB 連接線連接 iPhone。當手機出現提示時,點擊“信任”,然後點擊“繼續”,讓程式偵測您的裝置。

iOS助理的主介面

02備份iOS數據

前往「超級工具包」部分,選擇「iTunes 備份與還原」標籤頁。選擇「備份」選項,選擇您的設備,選擇儲存位置,然後點擊「確定」開始備份您的 iPhone 資料。

將 iOS 資料備份到 iTunes

03將資料恢復到您的 iPhone

在同一個超級工具包區域,點擊“恢復”,選擇要恢復的備份文件,然後點擊“確定”將所有選定的備份內容傳輸回您的 iPhone。

導入 iTunes 備份

影片教學:

第三部分:關於 iCloud 備份的常見問題

問題1:我的備份需要多少iCloud儲存空間?

iCloud 預設提供 5GB 的免費儲存空間。如果您的設備資料超過此限額,則需要購買額外的儲存空間。

檢查和升級 iCloud 儲存空間的步驟:

  1. 在您的 iPhone 或 iPad 上開啟「設定」。
  2. 點擊頂部的姓名,然後選擇「iCloud」>「管理儲存空間」或「iCloud 儲存空間」。
  3. 點擊“購買更多儲存空間”或“更改儲存空間方案”,然後選擇適合您備份需求的方案。

Q2:為什麼我的 iCloud 備份耗時過長或備份失敗?

iCloud備份速度慢或備份失敗通常是以下原因造成的:

  • Wi-Fi連線不良
  • iCloud 儲存空間不足
  • iCloud 伺服器問題
  • 設備未連接電源

解決方法:

  1. 請確保您的裝置已連接到穩定的Wi-Fi網路。
  2. 在「設定」>「[您的姓名]」>「iCloud」>「管理儲存空間」中查看可用的 iCloud 儲存空間。
  3. 將裝置連接到充電器並鎖定螢幕。
  4. 請嘗試重新啟動設備並重新備份。

Q3:我可以選擇在 iCloud 備份哪些應用程式或資料嗎?

是的,您可以選擇要備份的應用程式。以下是具體步驟:

  1. 前往「設定」> [您的姓名] > “iCloud” > “管理儲存空間” > “備份”。
  2. 從清單中選擇您的設備。
  3. 開啟或關閉要包含在備份中的應用程式或要排除的應用程式。

Q4:我可以將多個裝置備份到同一個 iCloud 帳號嗎?

是的,iCloud 支援使用同一個 Apple ID 在多個裝置上備份資料。每個設備都有自己獨立的備份。只需確保您有足夠的儲存空間來存放所有備份即可。

檢查多個設備備份的步驟:

  1. 前往「設定」> [您的姓名] > “iCloud” > “管理儲存空間” > “備份”。
  2. 您將看到所有已關聯到您的 iCloud 帳戶的裝置及其備份大小。

Q5:如何查看我上次 iCloud 備份的時間?

  1. 打開“設定”,然後點擊頂部的姓名。
  2. 選擇“iCloud”>“iCloud備份”。
  3. 查看「立即備份」下方的內容;它會顯示您上次成功備份的日期和時間。

概括

iCloud備份和同步問題通常源自於網路問題、儲存空間不足或設定錯誤。大多數同步或備份問題都可以透過檢查iCloud設定、管理儲存空間、確保穩定的Wi-Fi連接以及更新裝置來解決。定期監控備份並選擇性地備份特定應用程式也有助於防止資料遺失並縮短備份時間。

iCloud 雖然方便,但擁有一個可靠的替代方案才能確保您的 iPhone 資料始終安全且易於存取。為了獲得更快、更靈活的備份方案,您可以嘗試Coolmuster iOS Assistant ,這是一款功能強大的 iPhone 備份和復原工具。

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