TL;DR：
如果您遇到 WhatsApp 聊天鎖定不顯示的問題，解決方法取決於問題的具體原因。以下是您可以嘗試的幾種方法：
WhatsApp 的聊天鎖定功能是一項隱私保護功能，允許用戶使用面容 ID、指紋或裝置密碼保護特定對話。啟用後，鎖定的聊天記錄會被移至單獨的資料夾，只有透過身份驗證才能存取。
然而，部分用戶可能會發現 WhatsApp 設定中缺少「聊天鎖定」選項，或在開啟聊天時找不到該選項。如果您正在尋找解決 WhatsApp 聊天鎖定不顯示的方法，則問題可能與應用程式版本過舊、裝置安全設定已停用、隱藏的已鎖定聊天或應用程式臨時錯誤有關。
在本指南中，我們將解釋為什麼 WhatsApp 上不顯示聊天鎖定功能，並提供實用的解決方案，幫助您恢復該功能並再次保護您的私人對話。
在嘗試解決 WhatsApp 聊天鎖定不顯示的問題之前，首先需要了解該功能消失的原因。大多數情況下，問題與 WhatsApp 版本相容性、裝置安全設定、應用程式錯誤或隱藏的隱私設定有關。
最常見的原因包括：
了解可能的原因後，您可以嘗試以下方法來恢復遺失的聊天鎖定選項。首先嘗試最簡單的解決方法，如有必要，再嘗試更進階的方法。
WhatsApp 版本過舊是聊天鎖不顯示的最常見原因之一。 WhatsApp 會定期發布更新，以引入新功能、提高相容性並修復已知錯誤。
如何更新 WhatsApp：
適用於Android ：
適用於 iPhone：
更新後，請完全關閉 WhatsApp 並重新打開，檢查是否出現「聊天鎖定」選項。
臨時軟體錯誤有時會導致 WhatsApp 功能無法正常載入。重新啟動應用程式和手機可以刷新系統進程並修復一些小故障。
請嘗試以下步驟：
WhatsApp聊天鎖定使用您手機的身份驗證系統來保護私密對話。如果您的裝置未啟用受支援的安全性方法，則可能不會顯示聊天鎖定選項。
啟用裝置身份驗證：
Android ：
iPhone：
啟用身份驗證後，重新開啟 WhatsApp 並檢查聊天鎖定設定。
非官方的 WhatsApp 版本可能會導致某些功能無法正常運作。諸如 WhatsApp GB、WhatsApp Plus 或 FM WhatsApp 等修改版應用程式可能無法接收官方更新或支援最新的隱私功能。
要解決此問題：
如果長時間使用 WhatsApp，累積的快取檔案可能會損壞，影響應用程式效能。清除快取可以刷新 WhatsApp，而不會刪除您的對話記錄。此方法僅適用於Android設備，因為iOS沒有提供手動清除應用程式快取的選項。
步驟：
注意：清除快取不會刪除您的聊天記錄或媒體檔案。但是，請避免點擊“清除資料”，因為這樣做可能會刪除本機 WhatsApp 資料。
如果您之前啟用了密碼鎖定功能，WhatsApp 可能會將您鎖定的聊天記錄從主聊天清單中隱藏。因此，您可能會覺得聊天鎖定功能好像消失了。
待核實：
您也可以前往“WhatsApp”>“設定”>“隱私權”>“聊天鎖定”，如果您希望鎖定的聊天正常顯示，請停用“密碼”。
Beta 版本僅供測試，可能包含未完成的功能或意外錯誤。如果加入 Beta 測試後聊天鎖定功能消失，請切換回穩定版本。
Android ：
iPhone：
然後更新 WhatsApp 並再次檢查聊天鎖定功能。
如果以上方法都無效，重新安裝 WhatsApp 或許有助於解決更深層的應用問題，例如檔案損壞或應用設定錯誤導致聊天鎖定選項無法顯示。
重新安裝 WhatsApp 前，請務必備份您的聊天記錄，以免遺失重要訊息和媒體檔案。資料備份完成後，請依照以下步驟操作：
如果您想在重新安裝之前將 WhatsApp 資料備份到電腦上，請查看下面的「獎勵」部分，以了解簡單的備份解決方案。
如果您已嘗試以上所有方法，但聊天鎖定選項仍然缺失，則需要聯絡 WhatsApp 客服。他們可以幫助您確定問題是出在您的帳戶、裝置相容性或其他應用程式特定問題。
如需聯絡 WhatsApp 客服：
為了幫助支援團隊更快診斷問題，請考慮提供以下資訊：
在重新安裝 WhatsApp 或進行其他進階故障排除之前，最好先將聊天記錄備份到電腦上。這樣可以為您提供額外的保護，以防萬一出現問題，並有助於防止意外資料遺失。
如果您使用的是Android手機， Coolmuster Android WhatsApp Recovery可以讓您輕鬆地將 WhatsApp 訊息和配件備份到電腦，而無需完全依賴雲端備份。如果您使用的是 iPhone， Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery也可以讓您在進行故障排除之前將 iPhone 上的 WhatsApp 聊天記錄備份到電腦。本文將為您詳細介紹Android WhatsApp Recovery 的各項功能。
為什麼選擇Android WhatsApp Recovery？
01在您的電腦上安裝並開啟Android WhatsApp Recovery，然後使用 USB 連接線連接您的Android手機。
02當程式識別到您的裝置後，請從裝置清單中選擇它，然後按一下「下一步」。軟體隨後將開始分析您的 WhatsApp 數據。
03按照螢幕上的指示在您的Android手機上啟用端對端加密聊天備份。加密金鑰產生後，程式會自動偵測並填入金鑰。點選“確認”繼續掃描。
04掃描完成後，所有偵測到的 WhatsApp 對話和附件都會顯示出來。選擇您想要保留的項目，然後點擊「恢復到電腦」將其匯出到您的電腦。
如果您想了解完整的備份過程，請觀看下面的影片教學課程，其中逐步示範如何使用Android WhatsApp Recovery。
如果您想解決 WhatsApp 中聊天鎖定不顯示的問題，請先嘗試最簡單的解決方法，例如更新 WhatsApp、重新啟動裝置以及啟用面容 ID、指紋辨識或螢幕鎖定。如果問題仍然存在，請繼續嘗試更進階的解決方法，例如清除應用程式快取、退出 Beta 測試計畫或重新安裝 WhatsApp。在大多數情況下，這些方法中的一種應該可以幫助您恢復聊天鎖定選項。
在進行重大變更（例如重新安裝 WhatsApp）之前，請務必備份聊天記錄，以免遺失重要的對話和附件。對於Android用戶， Coolmuster Android WhatsApp Recovery提供了一種簡單的方法，可以在故障排除前將 WhatsApp 資料備份到電腦；而Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery則為 iPhone 用戶提供了類似的解決方案。有了安全可靠的備份，您就可以更安心地嘗試各種修復方法。
相關文章：
快速修復Android和iPhone上WhatsApp恢復媒體卡頓問題
反饋
PC版免費下載
