我的iPhone 7顯示沒有服務，並提示蜂窩數據無法更新。我將其恢復出廠設定後，現在提示無法啟動。我將其連接到我的Mac ，然後打開iTunes， Mac上顯示的信息是：由於無法從設備獲取激活信息，因此無法激活iPhone。
來自 Apple 社群
看到「iPhone 無法激活，因為無法獲取激活訊息」的錯誤提示可能會讓人沮喪。不過，這種錯誤訊息非常罕見，如果您遇到了，請不要擔心。我們將引導您完成修復步驟，並解釋可能的原因，以便您避免再次遇到此問題。讓我們一起來看看。
啟動過程失敗的原因有很多。以下是導致「iPhone 無法激活，因為無法取得激活訊息」錯誤的一些可能原因。
* 網路連線不穩定（Wi-Fi 或蜂窩資料出現問題）。
* 蘋果伺服器繁忙或故障。
* 您的裝置可能與目前插入的電信業者 SIM 卡不相容。
* 可透過「尋找我的 iPhone」啟用啟動鎖。
* 您 iPhone 上的iOS版本可能已不再受蘋果伺服器支援。
* 您的裝置上可能未正確安裝iOS韌體。
了解原因之後，我們來看看一些可以幫助解決 iPhone 啟動問題的解決方案。
啟動 iPhone 時，裝置必須連接到穩定的網路才能與 Apple 伺服器通訊。如果連線不穩定，可能無法取得啟動資訊。
請確保您已連接到可靠的Wi-Fi網路。嘗試切換到其他Wi-Fi網絡，如果仍然無法激活，請嘗試使用行動數據進行啟動。
有時候，問題並非出在您這邊。蘋果的啟動伺服器可能暫時當機，導致您的 iPhone 無法激活，因為無法取得啟動資訊。
若要進行檢查，請造訪Apple 的系統狀態頁面，並尋找「 iOS裝置啟動」指示器。如果指示器顯示為綠色，則表示該服務運作正常。如果顯示為黃色或紅色，則表示啟動服務目前無法使用。在這種情況下，請等待指示器變為綠色後再試一次。
系統臨時故障可能會導致無法啟動。強制重新啟動可以刷新系統，並解決導致此問題的一些小錯誤。
您的 iPhone 可能需要一張有效的 SIM 卡才能完成啟用程序。如果 SIM 卡損壞、插入不正確或無法識別，則可能無法啟動。
若要解決此問題，請關閉 iPhone，然後使用 SIM 卡彈出工具取出 SIM 卡。檢查 SIM 卡是否有損壞或污垢，然後重新插入或嘗試使用其他 SIM 卡。重新啟動裝置並再次嘗試啟動。如果仍然無法激活，請聯絡您的電信業者尋求協助。
如果您使用的是舊版的 iTunes，也可能會顯示「由於無法取得啟動訊息，iPhone 無法啟動」的錯誤訊息。如果您最近沒有更新過 iTunes，請確保在連接 iPhone 之前，先在電腦上安裝最新版本。
若要更新 iTunes，請依照下列步驟操作：
步驟 1. 在電腦上啟動 iTunes，並確保它已完全載入。
步驟 2. 在 iTunes 視窗頂部，點選「幫助」選單，然後從下拉清單中選擇「檢查更新」。
步驟 3. 如果有可用更新，將會出現提示。請按照螢幕上的指示下載並安裝最新版本的 iTunes 。
要解決「由於無法取得啟動訊息，iPhone 無法啟動」的問題，您也可以嘗試透過 iTunes 或 Finder 使用 DFU 模式恢復裝置。請注意，此過程會清除 iPhone 上的所有資料。 （如何備份 iPhone 資料？）
具體操作方法如下：
步驟 1. 首先，開啟 iTunes 或 Finder（如果您使用的是 macOS Catalina 或更高版本），然後將您的 iPhone 連接到電腦。
第二步，將你的iPhone置於DFU模式。裝置進入DFU模式後，螢幕將完全黑屏。
步驟 3. 您的 iPhone 應該會自動偵測到，電腦上會彈出一個視窗。點擊「恢復」並確認您的選擇，即可開始恢復過程。
步驟 4. 恢復完成後，您可以設定您的 iPhone 並從最近的備份中還原資料（如果有）。
如果您不想使用 DFU 模式（該模式會清除您的資料），可以選擇更安全的工具，例如iOS系統復原。它旨在修復iOS系統問題，包括啟動失敗。它可以在不丟失資料的情況下修復系統錯誤，因此特別適合普通用戶。
為什麼選擇iOS系統恢復？
* 快速解決iPhone 啟動錯誤，且不會遺失資料。
* 它支援各種iOS系統和 iTunes 問題，包括iPhone 無法開機、黑屏/綠屏/藍屏/白屏死機、設備卡在恢復模式或 DFU 模式等。
* 輕鬆升級或降級您的iOS版本。
* 相容於大多數iOS版本和 iPhone 機型，包括最新的 iPhone 17 系列和iOS 26。
* 在Mac和Windows上均可無縫運作。
以下是如何在不丟失資料的情況下修復“iPhone 無法激活，因為無法獲取激活資訊”的問題：
01在電腦上啟動程序，並透過 USB 連接線連接 iPhone。程式會自動偵測設備並顯示介面。接下來，點擊“更多工具”，然後選擇“ iOS系統恢復”。
02程式將掃描您的裝置是否有問題，例如卡在 Apple 標誌介面、處於復原模式、iTunes 錯誤或螢幕問題。點選“開始”繼續。
03核對您的 iPhone 訊息，如果一切無誤，請點擊「修復」開始修復。程式將偵測您目前的iOS版本並下載適用於您裝置的最新韌體。
如果您仍然看到「由於無法從裝置獲取啟動訊息，因此無法啟動 iPhone」的錯誤訊息，最好前往最近的 Apple Store 零售店。這個問題可能與硬體故障有關，Apple 的技術人員可以幫助您診斷並修復問題。
「iPhone 無法激活，因為無法取得激活資訊」的錯誤通常是由網路問題、伺服器問題或系統故障引起的。幸運的是，大多數情況下都可以透過上述方法解決。
如果您想要快速、可靠且不遺失資料的解決方案， iOS系統復原無疑是最佳選擇。它簡化了修復流程，並能幫助您有效率地修復啟動錯誤。
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