TL;DR：
三星手機卡在白螢幕介面通常可以透過正確的故障排除步驟解決。本指南將介紹如何識別可能的原因並嘗試不同的解決方案，包括重新啟動設備、調整顯示設定、修復Android系統、恢復原廠設定或尋求專業協助。
「我的Galaxy S20 Plus這幾天一直出現白屏死機的情況。請問該如何解決？我已經嘗試過軟重啟，但沒有任何效果。手機偶爾會恢復正常幾分鐘，但之後白屏又會出現。我打算解決這個問題後升級手機。請問大家有什麼建議或技巧嗎？”
來自三星社區
你是否曾經遇到過這樣的情況：打開三星手機後，螢幕完全空白且沒有任何反應？這個問題被稱為三星“白屏死機”，會導致你無法訪問應用程式、簡訊或重要數據。在某些情況下，手機可能仍會接收通知或回應按鈕操作，但螢幕顯示卻完全無法使用。
本指南解釋了導致三星白屏死機的原因，並引導您從基本故障排除步驟到進階系統修復選項的實用解決方案。
三星手機出現白屏死機可能是軟體或硬體問題導致的。找出可能的原因有助於您選擇正確的故障排除方法。
1. 臨時系統故障
Android臨時錯誤或系統崩潰可能會導致您的三星手機死機並顯示白屏。這種情況可能發生在執行多個應用程式、安裝更新或遇到意外系統錯誤之後。
2. 軟體問題
過時的軟體、更新失敗、系統檔案損壞或不相容的應用程式可能會幹擾系統的正常運行，並導致顯示問題。
3. 顯示器或硬體問題
螢幕損壞、顯示器連接鬆動、進水或其他硬體故障也可能導致螢幕持續出現白屏，尤其是在受到物理損壞之後。
在將三星手機送修之前，您可以嘗試以下幾種故障排除方法。首先嘗試一些不會影響資料的簡單方法，例如重新啟動裝置或檢查顯示設定。如果問題是由更深層的軟體問題引起的，您可以嘗試一些更高級的選項，例如清除快取分區、修復系統或恢復原廠設定。
如果您的三星手機突然變成白色且無回應，首先應該嘗試強制重啟。這有助於刷新系統並關閉凍結的進程，而不會刪除任何個人資料。如果問題是由暫時的系統崩潰引起的，重啟後手機可能會恢復正常。
步驟 1. 同時按住「電源」按鈕和「音量降低」按鈕。
步驟 2. 同時按住兩個按鈕約 10 - 20 秒。
步驟 3. 當三星標誌出現時，放開按鈕。
步驟 4. 等待設備重啟。
有時，白螢幕問題並非嚴重的系統故障，而是顯示配置問題。諸如護眼模式、色彩調節或輔助功能設定等功能可能會影響螢幕上的顏色顯示。重設這些設定有助於恢復正常的顯示效果。
請嘗試以下步驟：
步驟 1. 開啟三星手機上的「設定」。
步驟 2. 點選「顯示」。
步驟 3. 關閉以下功能：
步驟 4. 將顯示設定恢復為預設值。
軟體錯誤是導致三星手機出現顯示問題的另一個可能原因。三星會定期發布更新以提高系統穩定性並修復已知問題。檢查是否有可用更新可以幫助解決軟體版本過舊導致的白螢幕問題。
步驟 1. 開啟「設定」>「系統」。
步驟 2. 轉到“系統更新”。
步驟 3. 點選「下載並安裝」。
步驟 4. 安裝所有可用的更新。
保持三星手機系統更新還可以預防未來出現相容性和穩定性問題。
如果在安裝新應用程式或更新後出現白屏，可能是第三方應用程式幹擾了Android系統。安全模式允許您的三星手機僅運行必要的系統應用，幫助您確定是否是已安裝的應用程式導致了問題。
步驟 1. 按住“電源”按鈕。
步驟 2. 觸碰並按住「關機」。
步驟 3. 當出現「安全模式」時，點選它。
第四步：檢查螢幕是否正常運作。
如果在安全模式下白屏消失，請卸載最近安裝的或可疑的應用程序，然後正常重新啟動手機。
快取的系統檔案有助於提升手機運行速度，但損壞的快取資料有時會導致啟動問題、卡頓或顯示錯誤。清除快取分區可以刪除臨時系統文件，同時確保您的個人資料安全。
第一步：關掉你的三星手機。
步驟 2. 按下所需的按鍵組合進入「恢復模式」。
步驟 3. 選擇「清除快取分區」。
步驟 4. 確認操作並重新啟動設備。
如果先前的故障排除方法無效，三星白屏死機可能是由更深層的Android系統問題引起的，例如係統檔案損壞、更新失敗或系統崩潰。在這種情況下，使用像Android Repair這樣的專業Android修復工具可以幫助修復軟體相關問題，而無需進行複雜的手動故障排除。
Android Repair 的主要功能：
如何使用Android Repair 修復三星白屏死機？
01在電腦上開啟Android Repair 軟體，然後從可用選項中選擇「系統修復」。接下來，選擇「 Android修復」開始修復過程。
02使用 USB 連接線將您的三星手機連接到電腦。設備被識別後，點選「立即修復」繼續。
03如果系統提示，請輸入所需的設備詳細信息，例如您的三星手機型號、地區和運營商資訊。確認訊息後，點選「開始」。
04按照螢幕上顯示的說明，將您的三星裝置啟動到下載模式或 Odin 模式。
05請等待程式取得相符的韌體包並執行系統修復。修復完成後，請重新啟動您的三星手機，檢查白螢幕問題是否已解決。
恢復原廠設定可以透過將您的三星手機恢復到初始狀態來清除嚴重的軟體問題。但是，由於此方法會永久刪除裝置上儲存的應用程式、設定和個人文件，因此只有在嘗試過其他解決方案後才應考慮使用此方法。如果您不想丟失重要數據，請務必在執行恢復原廠設定之前備份您的手機。
第一步：關掉你的三星手機。
步驟 2. 進入「恢復模式」。
步驟 3. 選擇「清除資料/恢復原廠設定」。
步驟 4. 確認重置操作。
步驟 5. 流程完成後，重新啟動設備。
如果完成所有軟體故障排除步驟後，您的三星手機仍然顯示白屏，則問題可能是由硬體組件損壞引起的。如果問題出現在手機跌倒、進水或受到物理衝擊之後，尤其可能發生這種情況。
例如以下問題可能需要專業維修：
三星授權服務中心可以診斷設備並提供相應的維修方案。
三星手機出現白屏死機可能是由於系統臨時錯誤、軟體問題或硬體損壞引起的。在尋求專業協助之前，請嘗試一些簡單的修復方法，例如強制重新啟動、檢查顯示設定、更新軟體以及清除快取分區。
對於更嚴重的軟體故障， Android Repair提供了一種方便的方式來修復Android系統問題，而無需選擇恢復原廠設定。但是，如果嘗試所有故障排除方法後白屏問題仍然存在，那麼專業的硬體檢測可能是恢復三星手機的最佳選擇。
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