Coolmuster Android WhatsApp Recovery常見問題
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（1）連接
（2）使用
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1. Coolmuster Android WhatsApp Recovery 試用版有什麼限制？
使用試用版，您只能掃描和預覽您的Android手機數據和備份文件，而完整版不僅允許您掃描和預覽數據，還可以根據需要從您的手機或備份檔案中恢復 WhatsApp 數據。
2.您的Coolmuster Android WhatsApp Recovery 支援哪些裝置？
支援的設備品牌包括但不限於：三星、小米、OPPO、一加、TECNO、Infinix、Itel、vivo、摩托羅拉、榮耀等。點擊此處查看您的手機是否包含在支援的手機清單中。
另外，它支援Android OS 6.0以上（包括Android 15）的手機，但不支援OS低於Android 6.0的手機。
而這些品牌手機的某些型號可能不受支持，因為型號太多，我們無法全部測試。如果您發現您的裝置不受支持，請聯絡我們並告知我們您的手機品牌和型號。
3. 什麼是WhatsApp的端對端加密備份？
WhatsApp 為您發送和接收的所有個人訊息提供端對端加密，確保只有您和您呼叫的人可以閱讀或聽到它們。透過端對端加密備份，您還可以為 iCloud 和 Google Drive 備份新增相同的保護層。
4. 如果手機螢幕損壞或鎖定，我還能存取我的Android手機或恢復資料嗎？
不是，因為你無法操作你的手機。要讓您的Android手機被程式成功識別，您需要解鎖手機以啟用 USB 偵錯。
只有在手機損壞前解鎖手機並啟用 USB 偵錯的情況下，才有很小的可能性可以存取您的手機。
仍然找不到答案嗎？
請隨時透過線上回饋或發送電子郵件至support@coolmuster.com與我們聯繫並提供以下詳細信息，我們將在工作日 24 小時內回覆您。
（1）您的電腦的作業系統（例如， Windows 11、macOS Ventura）。
（2）您正在使用的程式名稱和版本。
（3）裝置詳情：品牌、型號、 Android / iOS版本。
（4）問題發生前已採取的措施。
（5）問題的截圖（如果可能）。
這有助於我們更快地解決您的問題。更多產品常見問題>>
* 提示：如何截取螢幕截圖：
- 在Windows PC 上，您可以按下鍵盤上的“ Print Screen (SysRq) ”鍵，然後按一下“開始”>“所有程式”>“附件”>“畫圖”，按“ Ctrl ”+“ V ”貼上螢幕截圖，然後儲存圖片並將其附加到您的電子郵件中。
- 在Mac上，您可以按“ Shift ” + “ Command ” + “ 3 ”截取完整螢幕截圖並將其發送給我們。
