如果程式無法正常啟動，我該怎麼辦？

如果您的Coolmuster軟體無法啟動，請按照以下結構化解決方案解決問題：

步驟 1：更新至最新版本

過時的軟體經常導致啟動失敗。驗證並更新您的軟體：

（1）開啟程式（如果可能）；

（2）導覽至頂部功能表列；

（3）選擇檢查更新。

如果程式根本無法啟動：

直接從Coolmuster下載中心下載並安裝最新版本。

重要提示：新安裝程式將自動：

（1）覆蓋現有安裝；

（2）修復與舊版本的兼容性問題；

（3）解決損壞的檔案錯誤。

安裝後，重新啟動電腦並嘗試再次啟動軟體。

第 2 步：聯絡技術支持

如果更新後問題仍然存在，請透過電子郵件support@coolmuster.com聯絡我們的支援團隊，並提供以下基本詳細資訊：

包括以下關鍵項目：

（1）截圖：

- 程式介面（如果部分可見）；

- 任何錯誤訊息；

- 崩潰通知。

（2）設備規格：

如何查找裝置資訊（ Android ）：

- 開啟設定；

- 滾動到關於手機；

- 截取這些螢幕的螢幕截圖：型號、 Android版本。

（3）軟體檔案詳情：

- 按Windows + R ；

- 輸入：%AppData% 並按 Enter；

- 導覽：漫遊 > Coolmuster > [軟體名稱]；

- 右鍵點選檔案 →屬性→詳細資料標籤；

- 提供文件版本和時間戳記。

我們的技術團隊將在 24 個工作小時內提供診斷步驟。

預防未來問題

（1）檢查程式設定中的更新（如果有）；

（2）在安裝驅動器上保留 200MB 以上的可用空間；

（3）安裝關鍵的Windows更新；

（4）為您的防毒軟體/防火牆新增軟體例外。

對於Coolmuster產品在使用、安裝、連接等方面的其他問題，請到產品常見問題中尋找解決方案。