Coolmuster Lab.Fone for Android常見問題解答
警告： Coolmuster Lab.Fone for Android 是 Coolmuster Android SMS + Contacts Recovery 的專業版。因此，如果您是後者的使用者，您也可以參考此處的常見問題解答。
熱門相關常見問題解答
（1） 連接
（2） Root
（3） 用途
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1. 我可以從我的 Android 設備中恢復什麼？
使用 Coolmuster Lab.Fone for Android，您可以輕鬆恢復聯繫人、簡訊、通話記錄、照片、音樂、視頻和文檔等數據。有關更多詳細資訊，請轉到 技術支援。
2. 為什麼我無法恢復我的 Android 數據？
如果您無法找回已刪除的檔案，最常見的原因如下：
（1） 很久以前刪除了：數據在幾周/幾個月前被刪除，此後您手機的存儲空間重新使用了該空間。
（2） 刪除後大量使用手機：如果您在刪除 後 繼續大量使用手機，覆蓋舊數據，即使是最近刪除的檔也可能無法恢復。
3. 我無法在Android手機上安裝 Coolmuster Lab.Fone for Android，我該如何解決？
Coolmuster Lab.Fone for Android 是一款基於桌面的軟體，不能直接在 Android 設備上運行。要從您的裝置中恢復丟失的數據，您需要在電腦上安裝程式。設置完成後，您可以將資料從 Android 設備無縫傳輸到計算機。
4. 什麼是超級使用者請求以及如何允許它？
超級使用者，也稱為 root，可以存取您手機中的所有檔並擁有管理許可權。為了獲得超級用戶許可權，您需要先 對設備進行 root作 。
5. 我不想對我的 Android 手機進行 root，那麼我可以使用您的工具找回丟失的數據嗎？
這取決於您丟失的數據是存儲在 Android 手機的記憶體還是 SD 卡上。如果您不確定它們的存儲位置，只需在掃描手機數據時注意 root 提示即可。
如果您計劃恢復的數據位於 Android 手機的記憶體中，那麼root您的 Android 設備可能是使用任何 Android 資料恢復軟體的先決條件。否則，您將無法存取手機的記憶體和掃描檔。閱讀此處以瞭解如何以不同的方式 對 Android 設備進行root作 。
6. 為什麼我無法對我的 Android 手機進行 root作？
鑒於 Android的開放性，任何基於 Android 開發的系統都可以 100% rooted，但實際的手動作過程非常複雜，並且有版本限制。您很可能無法對 Android 手機進行 root作。
7. 如果程序掃描 0 個聯繫人和 0 條短信，我該怎麼辦？
您可以按照以下步驟解決問題：
（1） 確保您已對手機進行 root，我們的程式需要您先對手機進行 root 作以恢復已刪除的數據。
（2） 確保您沒有向手機寫入任何新數據，例如發送或接收新消息。
8. 如果我無法正確恢復照片/視頻/音訊/文檔怎麼辦？
這個問題可以在兩種不同的情況下解決：
（1） 如果照片存儲在您的外部 SD 卡上，請在手機上打開 USB 大容量存儲，然後您的電腦會將您的 SD 卡識別為可行動裝置，然後您可以啟動我們的程式重試。
（2） 如果照片存儲在手機內部儲存中，則程式目前不支援很好地恢復它。
9. 恢復的聯繫人和簡訊的輸出檔格式是什麼？
聯繫人和簡訊的輸出檔格式為 HTML，您可以直接使用瀏覽器查看。
10. Coolmuster Lab.Fone for Android試用版有什麼限制？
使用試用版，您只能掃描 Android 設備上的數據，而完整版不僅可以掃描數據，還可以預覽和恢復數據。
順便說一句，試用版和完整版對手機型號和作系統都沒有限制，讓您享受技術支援和免費軟體升級。
11. 恢復出廠設置后可以恢復已刪除的數據嗎？
不幸的是，恢復出廠設置后無法恢復數據，因為此過程會永久刪除設備上的所有數據。
12. 如果手機螢幕壞了或被鎖定，我可以訪問我的 Android 手機或恢復數據嗎？
不。這是因為您無法作手機。要讓程式成功識別您的 Android 手機，您需要解鎖手機以啟用USB調試。
只有解鎖了手機，在手機壞了之前在手機上啟用了USB調試，訪問手機的可能性很小。
仍然找不到您的答案？
請隨時通過在線反饋或發送電子郵件至 support@coolmuster.com 與我們聯繫，並提供以下詳細資訊，我們將在工作日的 24 小時內回復您。
（1） 您電腦的作系統 （例如， Windows 11、macOS Ventura）。
（2） 您正在使用的 程式名稱和版本 。
（3） 設備詳細資訊：品牌、型號和 Android/iOS 版本。
（4） 問題發生前 採取的步驟 。
（5） 問題的 螢幕截圖 （如果可能）。
這有助於我們更快地解決您的問題。 更多產品 常見問題 >>
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- 在 Windows PC 上，您可以按鍵盤上的“Print Screen （SysRq）”鍵，然後按兩下“開始”>“所有程式”
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